보증 정보

노트북 / 랩톱 / 네트북 / 슬레이트 / 태블릿

제품 보증

  1. Gigabyte / AORUS 노트북 제품 소비자는 구매 일로부터 노트북 및 해당 AC 어댑터에 대해 보호됩니다. 랩톱을 구입 한 대리점에 보증 서비스의 세부 사항 및 범위를 확인하십시오. "USED"또는 "Open-Box"또는 "Refurbished"로 표시된 랩톱을 선택하면 GIGABYTE가 관련 정책에 따라 제한된 보증 서비스를 제공합니다. 리셀러가 제공 한 확장 서비스 옵션에 대해서는 보증 기간 # 4을 참조하십시오.
  2. GIGABYTE/AORUS는 노트북 배터리에 대해 구매일부터 1 년 간 보증을 제공합니다.
  3. GIGABYTE/AORUS 노트북에 대한 보증 서비스는 구매일부터 유효합니다. 소비자는 구매 날짜와 판매한 대리점 확인이 가능한 유효 영수증 또는 청구서를 제시해야 합니다. 소비자가 유효한 구매 증빙을 제시하지 못할 경우, GIGABYTE/AORUS는 보증 서비스 기간을 검토해서 결정을 내릴 수 있는 권한을 가집니다.
  4. 소비자는 완전한 보증 서비스를 받기 위해 글로벌 보증 서비스에 대한 제품 등록을 마쳐야 합니다. 소비자가 제품 등록 절차를 완료하지 않았을 경우, 일부 보증 서비스를 못 받을 수 있습니다.
  5. 소비자가 글로벌 서비스를 제공받기 위해서는 온라인으로 제품을 등록해야 하고 구매 날짜와 판매한 대리점 확인이 가능한 영수증 또는 주문상세정보의 증빙이 필요합니다. 증빙 서류가 없거나 온라인 등록이 되어 있지 않으면 노트북 제조일이 보증 시작 날짜가 되고 일부 보증 서비스를 제공받지 못합니다.
 

보증 서비스

  1. 제품 보증 기간 중 문제가 생겼을 경우 불량 부품 교체나 수리, 제품 교환의 서비스를 제공해 드립니다. 제품 교환은 새 부품이나 수리된 부품을 사용해서 원래 제품과 동일한 가능의 제품으로 제공해 드립니다.GIGABYTE/AORUS 서비스 센터에서 교체 한 모든 부품은 무상 보증 기간 동안 보증 가능하고, 교체된 불량 부품의 소유권은 GIGABYTE/AORUS에 있습니다.
  2. 구매 국가 이외의 다른 국가에서 수리를 받을 경우 현지 국가에서 제공하는 부픔을 사용할 수 있습니다.

    예: 구매한 국가 언어의 키보드를 제공할 수 없고 서비스 받는 현지 국가 언어의 키보드가 제공될 수 있습니다.)

  3. GIGABYTE는 서비스 진행 현황을 알 수 있는 웹 페이지을 제공하고 있습니다. 수리진행 상황을 확인하시려면 RMA 번호 혹은 시리얼 마지막 다섯자리가 필요 합니다. 아래 QR 코드를 사용해서 웹 페이지에 쉽게 방문할 수 있습니다:

 

보증 제외

  1. 소프트웨어 설치 디스크/사용자 설명서/관련 패키지 소모품, GIGABYTE/AORUS가 제공하는 주변 장치/휴대 가방/백팩 등 프로모션 선물 같은 번들 액세서리는 제품 보증 대상이 아닙니다.
  2. 보증 기간 중 GIGABYTE/AORUS 탓이 아닌 ‘비 정상’ 사태가 발생한 경우, 이는 보증 대상이 아닙니다. 이 경우 소비자는 서비스 비용을 부담해야 합니다. 다음이 그런 경우들입니다.
    • 자연 재해, 사고 또는 소비자가 입힌 제품 파손,
    • 권한 없는 수선 또는 제품 변형,
    • 권한 없는 제품 해체 또는 제품 파손,
    • GIGABYTE 랩톱 승인 부품 리스트 (QVL)에 없는 부품의 사용,
    • 테스트 또는 평가를 위한 제품 사용.
  3. 고객 부주의로 인한 제품 고장, 자연재해, 사고로 인한 물리적인 파손, 사설 업체에서의 수리, 데이터의 손실, 임의 분해, 액체에 의한 고장, 사용자 설명서에 나와 있는 적절한 지시를 따르지 않은 경우, GIGABYTE/AORUS에서 제공하지 않은 부품 사용 대해서는 GIGABYTE/AORUS는 책임지지 않습니다.
  4. 대리점 판매가 보증연장 또는 업그레이드를 약속한 경우, 보증 책임은 대리점에게 있으며 GIGABYTE/AORUS에 요구할 수 없습니다.
  5. 보증 스티커나 시리얼 번호 라벨이 손상되었거나 제거하여도 글로벌 서비스가 적용되지 않습니다.
  6. GIGABYTE/AORUS 글로벌 서비스는 제품을 구매한 국가 이외에 글로벌 보증 서비스가 가능한 국가에서 받는 서비스로 구매한 국가에 따라 보증 기간이 다를 수 있으므로 제품을 구매한 국가에서 확인하시기 바랍니다.
  7. 제품에 보관되어 있던 데이터, 설치된 소프트웨어의 삭제 및 손상에 대해GIGABYTE/AORUS는 책임지지 않습니다. 수리 전 데이터 백업을 권유 드립니다
  8. 글로벌 서비스 기간 중 발생하는 모든 배송 비용, 세금, 수수료는 최종 사용자가 부담해야 합니다.
  9. 지정 수리 센터까지 제품을 안전하게 보내고 수리 후 제품을 잘 받기 위해, 노트북 박스를 잘 보관하시기 바랍니다. 배송 중 일어난 파손이나 분실은 GIGABYTE/AORUS가 책임지지 않습니다
  10. 글로벌 수리 센터는 승인된 부품으로 수선 서비스를 제공할 뿐입니다. 제품 사용에 대한 기술 지원은 지역 고객 서비스 센터나 지시에 따라 eSupport로 연락해 주십시오.
  11. GIGABYTE/AORUS의 글로벌 서비스는 항상 빠른 서비스를 약속합니다. 하지만 서비스 지역의 부품 재고에 따라 수리 기간이 달라 질 수 있습니다.
  12. 노트북에서 분리된 HDD, SSDM RAM은 서비스를 보증이 적용되지 않습니다. 제품 전체를 보내주십시오
  13. GIGABYTE/AORUS에서 제공하는 보증 기간 만료 후에는 서비스 항목에 따른 비용이 청구됩니다.

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