查詢保固條款與期限
技嘉全螢幕產品保固3年(FO48U/FV43U自購買日起保固 1 年並於購買日30天內註冊於AORUS會員帳戶享有 3 年保固)，AORUS系列螢幕首年全區保證無亮點
- 購買七天內新品不良，若以完整包裝含配件送回，可更換新品；若無完整包材或配件缺漏，則僅提供維修服務。
1. 產品售後服務時間的定義
| 產品系列 | 保固期限 |
|---|---|
| 中、小尺寸液晶 (40吋以下) | 36個月 |
| 大尺寸液晶 ( 40吋及以上) 與 OLED | 12個月 |
1) 新品不良 (DOA)：消費者提供發票或購買證明，依發票或購買證明日期計算7天內
2) 維修服務 (RMA)：
a) 消費者提供發票， 依發票日期計算共36個月
b) 消費者無法提供發票時， 則依產品序號計算共36個月+ 6周
2. 返修
1) DOA期內：
a) 消費者申請之返修，
· 若是要求新品換貨， 需確認有完整包裝含附件送回才提供此項服務;
· 否則進入RMA流程
b) 非屬技嘉責任的功能性不良，則不符合新品換貨的條件
2) RMA期內：保固期內提供產品的維修或是更換良品的服務
3. 中、小尺寸液晶螢幕(40吋以下)產品亮暗點保固說明
亮暗點說明：在全黑底色的畫面下，會不正常發光的點稱之為亮點，其餘稱為暗點(其它底色顯示不正常發光的點也稱之為暗點)。
◇ AORUS系列：
a. 提供全區無亮點保固
b. 亮暗點判定及保固內容
i. 亮暗點判定方式：肉眼距離螢幕 35 公分以上，環境照度大於 200 Lux (如：一般的辦公室)。
ii. 亮點保固條件：新品保固12月內全區無亮點保固、13~36個月亮點不得超過 3點(即指第 4 點)。
iii. 暗點保固條件：暗點不得超過 5點(即指第6 點)。
| AORUS系列 保固期間 | 亮點 | 暗點 |
|---|---|---|
| 12 個月內 | 0 | ≦5 |
| 13~36 個月內 | ≦3 | ≦5 |
◇ GIGABYTE 系列：
a. 亮暗點判定及保固內容
i. 亮暗點判定方式：肉眼距離螢幕 35 公分以上，環境照度大於 200 Lux (如：一般的辦公室)。
ii. 亮點保固條件：亮點不得超過 3點(即指第4點)。
iii. 暗點保固條件：暗點不得超過 5點(即指第6點)。
| GIGABYTE 系列 保固期間 | 亮點 | 暗點 |
|---|---|---|
| 0~36 個月內 | ≦3 | ≦5 |
4. 維修收費標準：過(不)保固產品之檢測及維修，均需收費，按螢幕損壞狀況進行報價維修。
5. 外觀有明顯損壞下，將不在保固範圍內。
6. 產品上無技嘉標籤或序號者，或序號與產品不符者，或難以辨識時，恕不提供保固與售後服務。若有維修需求，請洽原購買店家協助處理。如有消費者自行撕換原廠保固序號貼紙或無序號標籤貼紙之產品，敝公司即取消產品之保固權益且不予提供維修服務
7. 保固期間（人為損壞不在範圍內），負責免費維修，若無法修復時，得更換良品。
8. 保固期間如有不可歸責之故障，例如（但不限於）下列事項，必須付費維修，無法修復則不予收費。
1) 非可歸責於產品材料製造瑕疵的損害 (如：蟲鼠害、地震、水災、火災、颱風、運送碰撞、使用後所產生的污漬或表面刮傷、擠壓、磕碰、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓、腐蝕等) 原因造成的故障或損壞
2) 私自拆解結構或維修
3) 超出允許使用之環境
4) 電源異常造成之損毀
5) 蓄意破壞
6) 違反產品手冊之使用提示
7) 組裝不當或非正常使用
8) 使用未經認可之配件
9) 因機器外之其他產品（設備）所引起之故障。
10) 因顯示器長時間使用同一固定畫面或定於非顯示器原生比例的裁切縮放畫面， 而導致烙印於顯示器上的現象。
11) 清潔鏡面時請用軟質擦拭布及勿將清潔產品直接噴於鏡面，清潔液應先依1:10的比例與清水稀釋之，若未依此規定而損壞。
9. 產品送修時，請以原廠包材或適當材料(如紙箱、氣泡袋或保麗龍等)包裝，如因包裝不當，導致損壞，恕不提供保固。
10. 產品之保固：以保證書記載與官網公告為準。
11. 代理商或經銷商提供之保固，由其負責，不得據以轉嫁本公司承受。
12. 新品購買使用後外觀瑕疵，不得請求本公司（經銷商）更換新品，以維修方式處理。
13. 隨機之耗材、贈品及包材等均不在保固範圍之列。
