1. 服務中心以服務一般用戶及店家為主，送修時其產品上可供辨識的序號、產品型號等相關貼紙請勿撕掉，否則不予受理。

2. 產品檢測及維修約需3至7個工作天，不含週六、日及國定例假日。

3. 您的個人資訊(例如姓名、電話)，本公司僅用於維修品管理及取件通知。

4. 本公司不負責保管維修品以外之物件(例如配件)，若因故需留置時，請您仔細核對物件規格與數量，否則將依維修單據記載資訊為準。

5. 本公司不負責(保管/維護/複製/還原)維修品所儲存的資料，以及自行安裝使用的軟體與設定，相關的個人使用資料，請在送修前自行複製備份。

6. 保固期內之產品亦可能因受潮，氧化，液晶破裂，機板破損，摔機等，非歸責於本公司之因素，而無法免費維修，保固除外條款，請參閱台灣區服務網 > 產品保固 > 保固共同條款。

7. 送修及領回維修品時，請當場清點維修品/配件品相及數量是否符合，並檢視其外觀。

8. 維修完成後，本公司將以簡訊(或電話)，通知取件，也歡迎您洽詢原送修之服務中心，或至台灣區服務網 > 維修服務 > 維修進度查詢。

9. 維修品之保管期限，以本公司通知取件後14天為限，逾期者每日酌收保管費50元。如於通知領回次日起算 3個月仍未領回，將被視作放棄維修品物權，本公司可隨意處置，而不必事先通知顧客及作出賠償。

10. 取件時，請攜帶身分證、駕照或健保卡等證明領取。

11. 非本人取件時，請攜帶本人及代領人身份證、駕照或健保卡等證明領取。

出借代用機服務：若您的產品於保固期限內至服務中心送修，經服務中心評估後需留機檢修者，可由服務中心協助申請代用機借用流程，建議可先致電服務中心進行預約，避免影響您的權益。 歸還代用機前務必先將資料進行備份，代用機歸還時會立即恢復出廠設定，不會保留您任何的資料與設定，如想進一步了解，可電洽各地服務中心。

送修流程可參考如下：