Terms & Conditions
Product Line Warranty Policy
By selecting your product category, you can learn more about the specific details regarding the warranty and service terms for each product line.
Online Warranty Check
No registration or account login required. Simply use your product serial number to instantly access your product's warranty period.
عند شرائك وتسجيل منتجات GIGABYTE AORUS (تقتصر على المنتجات المدرجة في موقع GIGABYTE: https://www.aorus.com / https://www.gigabyte.com . قد تختلف حسب كل دولة) ،
GIGA-BYTE Technology Co.، Ltd. ("GIGABYTE") تضمن GIGABYTE AORUS أن تكون منتجاتها خالية من العيوب اعتباراً لفترة محددة من تاريخ الشراء (انظر معلومات فترة الضمان الخاصة بالمنتج أدناه) ، شريطة أن يكون المنتج قد تم استيراده وبيعه من خلال بائعي جيجابايت المعتمدين وتجار التجزئة والموزعين ("الموردين").
إذا واجهت أى مشكلة بأي من منتجاتنا خلال فترة الضمان ، فستقوم GIGABYTE ، حسب تقديرها ، بإصلاح أو استبدال الأجزاء التالفة داخل المنتج ، أو المنتج نفسه ، بمكونات مكافئة وظيفيًا كما تم تزويدها أو ترقيتها في الأصل خلال فترة الضمان فترة محددة للنموذج ، باستخدام أجزاء أو وحدات جديدة أو مجددة. ستتم صيانة المكونات المترجمة (على سبيل المثال ، لوحة المفاتيح الكورية ، وما إلى ذلك) التي تتم خدمتها خارج بلد التوطين ، بمكونات تتوافق مع بلد الخدمة. على سبيل المثال ، إذا تم شراء وحدتك باستخدام لوحة مفاتيح أمريكية ، وكنت تسافر إلى الصين حيث تتطلب لوحة المفاتيح خدمة ، فسيتم استبدال لوحة المفاتيح الأمريكية بلوحة مفاتيح صينية.
يرجى ملاحظة أن مدة الضمان وفترات الضمان ستختلف حسب كل منتج وقد تختلف من منطقة إلى أخرى ، يرجى الاستفسار من المتاجر الأصلية أو مكاتبنا المحلية
فاتورة شراء
بالنسبة لأي مطالبة بالضمان المحدود ، يلزم تقديم فاتورة شراء صالحة. تخضع جميع الإيصالات / إثبات الشراء الصحيح للتحقق بناءً على تقدير شركة GIGABYTE وحدها.
تعريف فاتور ة الشراء الصحيحة :
◆ إيصال مبيعات مؤرخ من وكيل GIGABYTE أو موزع معتمد. يجب أن يُظهر الإيصال وصف المنتج والسعر.
◆ رقم الطلب من موقع store.gigabyte.com
بعض الأمثلة على فاتورة الشراء غير الصالحة:
◆ الرمز الشريطي UPC من المربع.
◆ صورة للمنتج الفعلي.
◆ شهادة الأصالة.
◆ إيصالات من تجار GIGABYTE غير المصرح لهم.
◆ إيصالات من أي مواقع المزاد على الإنترنت ، أو التصفيات.
◆ الشيكات الملغاة.
◆ بيانات بطاقة الائتمان.
يحق لشركة GIGABYTE ، وفقًا لتقديرها الخاص والمطلق ، تحديد أي منتج مسجل يتم تحريره أو نقله أو إبطاله أو حذفه لأي سبب من الأسباب بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:
◆ يتم الحصول على إيصال من خلال مصادر / قنوات غير مصرح بها أو غير مشروعة ، بما في ذلك شراؤها أو الحصول عليها عبر الإنترنت ، أو في مزاد مباشر .
◆ الإيصال غير أصلي أو غير مقروء أو تم العبث به أو تشويهه أو تغييره أو إعادة إنتاجه أو سرقته أو تزويره أو تزييفه أو عدم انتظامه أو وضع علامة غير صحيحة عليه .
◆ لم يتم التحقق من الإيصال أو الاعتراف به كإيصال صالح صادر عن التاجر أو البائع .
◆ يتم تحديد الإيصال الذي تم إدخاله مسبقًا واستخدامه .
◆ يتم استلام الإيصال أو إرساله بشكل غير صحيح أو غير كامل
◆ يحتوي الإيصال على أخطاء الطباعة أو الإنتاج ، أو أي أخطاء بأي طريقة.
باستثناء ما هو مذكور صراحةً أعلاه ، لن تتحمل GIGABYTE أي التزام أو التزام فيما يتعلق بأي إيصال باطل. الإيصالات التي يتم جمعها من خلال مراكز إعادة التدوير أو منشآت الطباعة أو المؤسسات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، المستشفيات أو المدارس) ليست مؤهلة. تحتفظ GIGABYTE بالحق في اتخاذ أي إجراء لحماية نفسها من جميع أشكال الدعاوى المشبوهة ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، المطالبة بمزيد من التحقق من الهوية وتفاصيل الطلب والمشتريات المؤهلة وكذلك إلغاء المطالبة .
يجب تحميل فاتورة اثبات عملية الشراء الصحيحة عند تسجيل المنتج. إذا كان شراء ايصال الشراء غير صحيح أو غير صالح هنا ستفشل عملية التسجيل أو اسقاط فترة الضمان على المنتجات التي تتطلب إصلاح أو استبدال. تحتفظ GIGABYTE AORUS بالحق في المطالبة بمزيد من التحقق من هوية وتفاصيل المطالب والمشتريات المؤهلة وكذلك اسقاط المطالبة.
لن يتم إضافة أي نقاط AORUS لتسجيل أي منتج باطل لأي سبب من الأسباب أيضًا. لمزيد من التفاصيل حول برنامج المكافآت GIGABYTE AORUS ، يرجى قراءة البنود والشروط للبرنامج.
خدمة الضمان المقدمة لمنتجات GIGABYTE / AORUS صالحة من تاريخ الشراء. يتعين على المستهلكين تقديم إيصال صالح أو فاتورة مع تاريخ الشراء / تاريخ الفاتورة ، ويجب أن يكون اسم البائع قابلاً للتعريف. قد يُطلب من العميل تقديم نسخة من الفاتورة إذا كان هناك أي سؤال حول أهلية المنتج لتغطية الخدمة بموجب الضمان أو عقد الخدمة. عند طلب الخدمة ، قد تطلب GIGABYTE من العميل تقديم إيصال البيع الأصلي للمنتج للتحقق من أهلية خدمة الضمان ، حتى إذا كان العميل قد سجل بالفعل المنتج ، والضمان هو نفسه سواء تم تسجيله أو لم يسجل ، وإذا لم يستطع المستهلك تقديم إثبات صالح للشراء ، فسيتم حساب تاريخ الضمان من تاريخ الصنع وفقًا للرقم التسلسلي للمنتج. تحتفظ GIGABYTE / AORUS بالحق في مراجعة فترة خدمة الضمان والتصريح بها.
تغطية وقيود البرنامج
يسري الضمان الخاص بمنتجاتنا على المنتجات الجديدة تمامًا التي تبيعها GIGABYTE من خلال بائعي التجزئة وتجار التجزئة والموزعين المعتمدين ("الموردين") ، وقد لا ينطبق على العناصر التي تم شراؤها "مستعملة" أو "Open-Box" أو "مُجدَّدة" ما لم تنص GIGABYTE صراحةً على ذلك . لا ينطبق الضمان الخاص بنا على ضمانات / ترقيات الخدمة الممتدة الصادرة عن جهات خارجية ؛ في مثل هذه الحالات ، يرجى إرسال مطالباتك / طلباتك / استفساراتك مباشرة إلى جهة الإصدار الخارجية.
لن تكون GIGABYTE مسؤولة عن أي فشل في الأداء بسبب أسباب خارجة عن إرادتها ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، الفيضانات أو الحريق أو الإعصار أو الغمر أو الزلازل أو تسرب السوائل أو الإهمال أو سوء الاستخدام أو سوء الاستخدام أو أفعال أي حكومة أو انفجارات ، الحوادث أو الحروب أو التمرد أو التمرد أو التخريب أو الأوبئة أو النزاعات العمالية أو الإضراب العمالي أو أية وكالة (بما في ذلك حالات الرفض أو القيود المفروضة على تراخيص التصدير المطلوبة) أو أي ضرر ناجم من جانب العميل وأي حدث آخر.
يخضع الإصلاح إلى قدرة GIGABYTE أو مراكز خدمة GIGABYTE المعتمدة لحل مشاكل تكرار الأعطال وتوافر المواد. الأخطاء المتقطعة التي تحدث بشكل متقطع لابد من التأكد أنها مرتبطة بالمنتج مضمونه من البرنامج.
هناك قيود تقنية على بعض الأجهزة المطبقة على المنتج. هذه القيود شائعة أو معايير محددة في صناعة تكنولوجيا المعلومات وليست مرتبطة أو خاصة بمنتجات GIGABYTE AORUS. GIGABYTE لن تكون مسؤولة عن الفشل والعيوب في المنتج ، والذي قد لا يمكن إصلاحه عن طريق استخدام التكنولوجيا الحالية التي تستخدم عادة في صناعة تكنولوجيا المعلومات. لا تتحمل GIGABYTE مسؤولية أي بيانات أو برامج أو مواد أخرى مفقودة أو تالفة يتم تخزينها أو الاحتفاظ بها على المنتج. تنصح GIGABYTE بشدة أن يحتفظ العميل بنسخ احتياطية كاملة للبيانات واستعادة البيانات بعد الكوارث.
استثناءات عامة
أ) الفشل الناجم عن التثبيت أو التشغيل أو التنظيف أو الصيانة بشكل غير صحيح أو التلف العرضي أو المادي أو سوء الاستخدام أو أي تعديل آخر تم اتخاذه بواسطة GIGABYTE أو مراكز الخدمة غير المرخصة من GIGABYTE.
ب) تلف الرقم التسلسلي للمنتج أو تغييره أو تشويهه أو إزالته.
ج) الضرر الناجم عن برامج أو فيروسات غير قانونية / غير شرعية.
د) يوجد ضرر ناتج عن حادث أو كارثة طبيعية أو سوء استخدام متعمد أو عرضي أو سوء استخدام أو إهمال أو صيانة غير سليمة أو استخدامها في ظروف غير طبيعية.
هـ) عوامل البيئة القاسية بما في ذلك درجة الحرارة أو الرطوبة الشديدة ، الإجهاد البدني الشديد أو التداخل الكهربائي ، تقلب أو ارتفاع الطاقة الكهربائية ، البرق ، الكهرباء الساكنة ، إلخ.
و) الضرر الناجم عن عدم استخدام محول التيار المتردد للمصنعين والبطارية ؛ الأضرار الناجمة عن استخدام المواد والمعدات غير المصنعة من قبل GIGABYTE أو غير الموجودة في قائمة البائعين المؤهلين (QVL) على موقع GIGABYTE / AORUS.
ز) لا يشمل الضمان تصحيح أخطاء البرنامج أو تحديث BIOS.
ح) إذا حدث أي ضرر واضح للمستخدم على السطح الخارجي ، فلن يكون مشمولًا بالضمان.
ط) المنتجات التي لا تحتوي على تسميات جيجابايت أو أرقام مسلسلة ، أو إذا كان الرقم التسلسلي غير مطابق للمنتج أو لا يمكن تحديده ، فلن يتم توفير خدمات الضمان وما بعد البيع. إذا كانت هناك حاجة للصيانة ، يرجى الاتصال بمتجر الشراء الأصلي للحصول على المساعدة. استبدال أو إزالة ملصق الرقم التسلسلي الأصلي على المنتج سوف يكسر الضمان.
ي) لا تندرج المواد الاستهلاكية والهدايا ومواد العبوة المرفقة مع المنتج في نطاق الضمان.
تمديد الضمان
نحن نقدم خدمة ضمان ممتدة لمنتجات معينة يمكنك ايجادها على موقعنا على . يمكن تقديم هذه الخدمة فقط على المنتجات المشتراه بتسجيلها في غضون 30 يومًا من الشراء من خلالنا أو من خلال موزع معتمد. قد يتطلب الأمر فاتورة شراء صالحة لإكمال عملية التسجيل. سيتم تأكيد التسجيل عن طريق البريد الإلكتروني. GIGABYTE AORUS غير مسؤولة عن أي تسجيل غير ناجح للمنتج بسبب عدم اكتمال أو إدخال معلومات غير صحيحة. في حالة تعارض أي من فترات الضمان هذه ، سيتم تطبيق أقصر فترة ضمان محددة. لمزيد من التفاصيل ، يرجى مراجعة موقعنا على أو الاتصال بالمكتب المحلي حيث تمت عملية الشراء الأصلية.
ضمان مدى الحياة
** لا ينطبق ضمان مدى الحياة الخاص بنا على العيوب الناتجة عن الاستخدام العادي والمسيل للدموع أو الأضرار الناجمة عن الحوادث أو الاستخدام التعسفي أو الإهمال أو الحريق أو ملامسة السوائل أو أي سبب خارجي آخر أو الضرر الناتج عن الفشل في الامتثال لدليل المستخدم ، الضرر الناجم عن الاستخدام مع منتج آخر ، أو الضرر الناجم عن الخدمة من قِبل أي شخص غير مصرح لنا به ، أو إذا سُرق المنتج أو إذا تمت إزالة أي ملصق أو رقم تعريف من المنتج أو تم تغييره.
بمجرد الإعلان عن المنتجات EOL ، لن يتم توفير خدمة ضمان مدى الحياة. يمكن أن يستند هذا القرار إلى عدد من العوامل التي تشمل ، على سبيل المثال لا الحصر ، توفر بعض مكونات التصنيع اللازمة لمواصلة الإنتاج ، أو وقف منتج الشركة المصنعة من قبل الطرف الثالث أو تقديم منتج أحدث يحتوي على ميزات ووظائف أكثر تقدمًا. بالنسبة لمنتج الذي تم إعلان كـ EOL من قبل شركة GIGABYTE ، سيتم استبداله بمنتج مشابه أو مماثل. تحتفظ GIGABYTE بالحق في اجراء أي تعديل بالموقع و / أو أي من مكوناته التفاعلية في أي وقت وبأي طريقة.
إذا تم توفير البديل من جانبنا مع تأكيد الاستبدال ، فسيكون متاحًا أيضًا لضمان خدمة الضمان مدى الحياة. المنتج المكافئ هنا يعني المنتجات التي لها نفس الظروف. على سبيل المثال ، إذا أعلنت DDR4 3200MHz 2 * 8GB RGB Memory عن EOL ، فسيتم استبدالها بموديل آخر هو ذاكرة RGB DDR4 / 3200MHz / 2 * 8GB.
تحديد المسؤولية
لن تتحمل شركة GIGABYTE AORUS أو موردوها بأي حال من الأحوال المسؤولية تجاهك أو عن أي طرف ثالث عن الأضرار أو التكاليف أو النفقات أو الخسائر المباشرة أو غير المباشرة أو التبعية أو الخاصة أو النموذجية ، بما في ذلك خسارة الأصول الناشئة عن استخدام المنتج ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، تلف الممتلكات أو فقدان قيمة المنتج أو أي منتجات طرف ثالث يتم استخدامها في المنتج أو مع المنتج ، حتى لو تم إخطار GIGABYTE AORUS أو إبلاغه باحتمالية حدوث مثل هذه الأضرار.
لا تتحمل GIGABYTE AORUS أي مسؤولية تتجاوز الإجراءات المنصوص عليها في هذه الوثيقة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، أي منتج أصبح غير متاح للاستخدام أو خسارة الأرباح أو فقد العمل أو للبيانات أو البرامج أو البرامج المفقودة أو التالفة. GIGABYTE AORUS غير مسؤولة عن أي قيمة مادية أعلى من المبلغ الذي دفعته للمنتج الذي تم شراؤه.
لا تتحمل GIGABYTE AORUS أي مسؤولية عن أي تلف للأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية أو غيرها من الممتلكات الشخصية الموجودة في المنتجات المتصلة بها ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو الأجهزة اللوحية أو الهواتف الذكية أو الأجهزة الأخرى أو أي فقد للبيانات الموجودة في الأجهزة السابقة.
بينما يتم العثور على المنتج مع التلف الناجم عن العميل (CID) أو بعد الإصلاح ، فإننا سنعيد المنتج كما هو. إذا رفض العميل استرداد العنصر ، يحق لـ GIGABYTE إلغاء الضمان على منتج معين وإغلاق عملية RMA. سيظل المنتج متاحًا للعميل لالتقاطه لمدة 90 يومًا من تاريخ الإخطار ، وبعد ذلك سيتم تفكيكه وإعادة تدويره دون أي تعويض للعميل.
بغض النظر عن أي أضرار قد تتكبدها لأي سبب من الأسباب (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، جميع الأضرار المشار إليها هنا وجميع الأضرار المباشرة أو العامة في العقد ، (بما في ذلك الإهمال أو غير ذلك) ، فإن المسؤولية الكاملة لشركة GIGABYTE AORUS وأي من مورديها يقتصر على المبلغ الذي دفعته بالفعل مقابل المنتج.
إخلاء مسؤولية الموقع
تسعى GIGABYTE AORUS إلى توفير معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب ؛ ومع ذلك ، قد تكون هناك أخطاء فنية أو واقعية غير مقصودة وأخطاء مطبعية ، نعتذر عنها. نحن نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات وتصحيحات في أي وقت.
