GIGABYTE 공식 홈페이지(https://kr.aorus.com / https://www.gigabyte.com/)에서 판매하는 제품에 대해 정상적으로 사용하는 과정에서 기능 또는 성능에 하자가 발생하여 수리가 필요한 경우에는 최종 소비자에게 홈페이지에서 명시한 내용에 따라 제품의 품질보증을 제공합니다.(단, 타사에서 유통한 제품에 대해서는 보증 및 A/S의 보증 책임을 지지 않습니다.)

보증기간 내에 제품을 정상적이고 올바르게 사용했음에도 문제가 발생한 경우, GIGABYTE AORUS는 재량으로 수리하거나 동일한 기능을 가진 부품으로 교체하는 등 보증 서비스를 제공합니다. 품질보증기간 동안, GIGABYTE/AORUS는 제품의 고장난 컴포넌트나 제품 자체를 교환 또는 수리해 드립니다. 하지만 해당 제품의 부품이 없을 경우에는 동일한 사양을 가진 부품으로 교환하거나 새로운 부품 또는 리퍼브 부품을 사용하여 업그레이드를 진행해 드립니다. 품질보증 서비스를 처리하는 과정에서 교체된 기존의 불량 부품은 GIGABYTE/ AORUS에서 소유합니다. 또한 수리 및 교환된 부품의 품질보증 기간은 기존 제품과 동일하게 적용됩니다. 지역 특성이 있는 부품(예: 한글 키보드)은 기타 지역 및 국가에서 수리할 경우, 해당 국가의 부품으로 교체 및 수리됩니다. 예를 들면, 구입한 컴퓨터의 US(미국) 키보드에 문제가 생겼는데 한국에 머물고 있는 동안 문제의 키보드를 수리해야 한다면 해당 US 키보드는 한글 키보드로 교체됩니다.

GIGABYTE／AORUS는 신제품 또는 성능과 안정성이 동일한 리퍼브 제품이나 부품을 사용할 수 있으며, 서비스를 요청한 원래 제품의 구성에 따라 수리 또는 교체가 진행됩니다. 수리에 사용된 재료는 사용자가 소유하며, 교체된 재료는 GIGABYTE／AORUS가 소유합니다. 수리 또는 교체된 이후 인위적인 손상이 아닌 경우에, 제품의 잔여 품질보증 기간 동안이든 수리가 완료되고 (90)일이 지나지 않았든 또다시 고장났다면 수리 서비스를 신청할 수 있습니다.

품질보증 조항 및 품질보증 기한은 제품 모델 및 각 국가 및 지역에 따라 다를 수 있습니다. 소비자는 제품 포장 또는 설명서를 확인하거나 또는 제품 공급업체 또는 구입한 판매처에 문의하여 품질보증기한을 확인하십시오. 기타 궁금한 사항이 있는 경우에 GIGABYTE에 문의하십시오.

보증기간 동안 무상 서비스를 청구하려면 유효한 구입 증명이 필요합니다. 영수증 또는 구입을 증빙하는 것이 유효한지는 GIGABYTE의 재량에 따라 판단합니다.

유효한 구입 증명에 대한 정의는 다음과 같습니다:

◆ GIGABYTE 공식 딜러 또는 리셀러로부터 받은 판매 영수증에는 명확한 날짜, 제품 설명 및 가격이 표시되어 있어야 합니다.

◆ store.gigabyte.com 웹사이트의 주문 번호

다음과 같이 구매를 증빙하는 방법은 유효하지 않습니다:

◆ 포장상자에 있는 제품 바코드

◆ 실제 제품의 이미지 또는 사진

◆ 진품 증명서

◆ 공인되지 않은 GIGABYTE 딜러로부터 받은 영수증

◆ 온라인 경매사이트, 청산업체 또는 창고정리 업체에서 받은 영수증

◆ 거래 취소된 수표

◆ 신용카드 명세서

GIGABYTE는 어떠한 이유든지(아래에 명시되지 않은 것도 포함), 어떠한 제품이든지 다음과 같이 편집 및 양도할 수 없으며, 무효화 또는 삭제를 결정하는 재량권을 갖고 있습니다:

◆ 온라인 또는 라이브 경매에서 구입 또는 획득한 것을 포함하여 승인되지 않은 불법 소스/채널을 통해 영수증을 받은 경우;

◆ 영수증이 원본이 아닌 것, 알아보기 어려운 것, 훼손된 것, 수정된 것, 복제된 것, 도난 당한 것, 위조된 것, 판별하기 어려운 것 또한 표기가 부정확한 것;

◆ 판매자 또는 소매점에서 확인해주지 않은 영수증;

◆ 예전에 등록된 영수증을 재사용한 경우;

◆ 영수증이 부정확하거나 불완전하게 업로드 또는 제출된 경우;

◆ 영수증에 인쇄 또는 제작 상의 오류 또는 기타 오류가 있는 경우.

위에 명시된 사항 이외에도, GIGABYTE는 무효한 영수증에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다. GIGABYTE는 신청인의 신원과 구입 정보에 대한 추가 검증을 포함하여 모든 의심스러운 보증 서비스 신청으로부터 보호 조치를 취할 권리와 품질보증 서비스를 받을 수 있는 자격을 취소할 수 있는 권한을 갖고 있습니다.

GIGABYTE／AORUS와 제휴하고 있는 딜러 또는 리셀러가 발행해준 판매 영수증에는 제품 항목과 판매 가격이 표시되어 있어야 합니다.

GIGABYTE／AORUS 온라인 판매사이트에서, 회원 계정에 있는 구입 증명서의 화면 캡쳐

GIGABYTE/AORUS 제품의 품질보증은 GIGABYTE/ AORUS 및 기타 특약 딜러가 판매한 날부터 또는 영수증, 보증서 등 판매 증빙에 기재된 날짜부터 기산합니다. 소비자는 유지보수 서비스 권리를 위해 영수증을 보관해야 합니다. 하지만 구입 증빙을 제시할 수 없는 경우에는 제품에 있는 출고 시리얼번호로 구입을 증빙할 수 있습니다.

당사의 품질보증은 공식 판매점, 소매점, 판매 대리점(이하 '공급자')을 통하여 판매한 신상품에 대해 적용되며, 당사가 명시하지 않은 한 '중고품', '개봉품', '재생품' 등에는 적용되지 않습니다.

GIGABYTE는 홍수, 화재, 태풍, 침수, 지진, 누수현장, 개인적인 소홀, 부당한 사용, 남용, 어떠한 정부 행위, 폭발, 예측하지 못한 상황, 전쟁, 쿠데타, 폭동, 파괴, 전염병, 노동쟁의, 파업 또는 관련 기관의 행위(필요한 수출허가에 대한 부인 또는 엄격한 제한 포함), 소비자가 원인인 손상 또는 기타 어떠한 형태의 불가항력적인 요인으로 인한 고장 등 통제할 수 없는 원인으로 인한 고장에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

일부 제품의 악세서리 장치는 기술적인 제한이 있을 수 있습니다. 하지만 이러한 사항은 정보기술 산업의 공용 또는 특정 표준에 속하는 것이며 GIGABYTE 제품의 고유한 문제는 아닙니다. GIGABYTE는 현재 정보기술 산업에서 사용되는 기술을 사용하여 유지보수 서비스를 제공할 수 없는 제품의 고장 또는 흠집에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

1. 부당한 설치, 조작, 청소 또는 유지보수, 예측하지 못한 상황 및 물리적인 손괴, 오남용 또는 기타 개조, GIGABYTE의 공식 서비스센터가 아닌 곳에서 제공한 유지보수 행위로 인해 고장이 발생한 경우.

2. 제품 시리얼번호가 손상, 변조, 인식할 수 없거나 삭제된 경우.

3. 불법 소프트웨어 또는 바이러스로 인해 손상이 발생한 경우.

4. 기능 또는 성능에 영향을 주지 않는 정상적인 마모인 경우.

5. 극단적인 온습도, 극단적인 물리적 압력 또는 전기적 간섭, 전력파동 또는 서지, 번개, 정전 등 극단적인 환경에 있는 경우.

6. 출고될 때 제공되는 AC 변압기 및 배터리를 사용하지 않아 발생된 손상; GIGABYTE에서 생산한 것이 아니거나 GIGABYTE 사이트의 공식 공급업체 제공 목록(QVL)에 명시되지 않은 소재 또는 장비로 인한 손상인 경우.

7. 소프트웨어 에러를 수정하거나 BIOS를 업데이트한 경우.

8. 제품 외관을 봤을 때 명백하게 사용자 과실에 의한 파손이라고 판단되는 경우에는 품질보증이 적용되지 않습니다.

9. 기가바이트의 레이블 또는 시리얼번호가 없거나 시리얼번호가 제품과 불일치하거나 식별할 수 없는 경우에는 품질보증 서비스가 제공되지 않습니다. 유지관리가 필요한 경우 원래 구매점에 문의하여 도움을 받으십시오. 제품의 정품 시리얼번호 스티커를 교체하거나 제거하면 품질보증 서비스를 받을 수 없습니다.

10.제품에 포함된 소모품, 선물, 포장재는 보증 대상에서 제외됩니다.

특정 제품에 대한 품질보증 기간을 연장하는 서비스를 제공합니다. 품질보증기간 연장 혜택 받으려면 본사 또는 공식 대리점에서 구입한 당사자가 직접 등록해야 하며 구입한 날부터 30일 이내에 등록해야 합니다. (예：구입일이 3월 1일인 경우, 홈페이지에서 등록할 수 있는 품질보증기간 연장 서비스 신청 기한은 3월 30일 까지임) 제품을 등록하려면 유효한 구입 증빙이 필요합니다. 등록 완료 여부는 이메일로 통보됩니다. 입력된 자료가 부정확하여 제품 등록이 안된 경우에 대해서 GIGABYTE / AORUS는 모든 책임을 지지 않습니다. 위에 명시된 품질 보증기간 중 가장 짧은 품질보증 기간이 적용됩니다. 자세한 내용은 해당 지역 사무소 또는 최초 구입처에 문의하십시오.

**평생 무상 품질보증

**평생 품질보증 서비스가 제공되지 않는 경우: 부당한 설치, 예상치 못한 상황, 오남용, 천재지변, 전력의 공급 부족 또는 과도한 공급, 비정상적인 기계 또는 환경 상태; 회사의 허가를 받지 않은 자가 해체, 수리 또는 개조한 행위로 인해 제품이 손상된 경우. 만일(i)언제든 본 제품을 첨부된 설명서대로 사용하지 않는 경우 또는 (ii) 본 제품을 원래의 용도로 사용하지 않은 경우에는 평생 품질보증 서비스를 제공하지 않습니다. 제품의 출고 식별정보가 변경, 지워졌거나 삭제된 경우 또는 제품이 올바르게 처리 또는 포장되지 않은 경우, 중고로 판매된 경우 또는 타이완의 수출 규정을 위반하여 판매된 제품에 대해서는 평생 품질보증 서비스가 제공되지 않습니다.

“GIGABYTE／AORUS는 시장의 니즈를 충족시키기 위해 미래지향적인 기술로 제품을 지속적으로 업그레이드하고 있습니다. GIGABYTE／AORUS는 비정기적으로 제품을 변경하거나 또는 시대에 뒤떨어진 모델의 생산을 중단할 수 있습니다. GIGABYTE는 생산이 중단된 제품에 대하여 동일한 사양의 제품으로 교환해 드립니다. 또한 소비자가 희망하는 경우에 구입 가격 또는 제품의 현재 가격 가운데 낮은 금액으로 환불해 드립니다.

평생 품질보증 서비스는 일부 국가에서 관련 규정과 충돌하거나 저촉될 경우에는 적용할 수 없습니다. 제품의 생산 중단이 발표되면, GIGABYTE/ AORUS는 재량으로 현재 생산되는 제품 라인 가운데 동일한 기능을 가진 제품으로 교환해 드릴 수 있습니다. 또한 제품을 교환해 주는 것 이외에도 GIGABYTE／AORUS는 정상 참작하여 다른 방식의 서비스를 제공합니다. 교환된 동일한 수준의 제품에 대해 평생(제품 수명) 품질보증 서비스를 제공합니다. 여기에서 동일 수준의 제품이라는 것은 동일한 사양을 가진 제품을 의미합니다.(예: DDR4 3200MHz 2*8GB RGB Memory 제품이 생명 주기가 종료되면, DDR4/3200MHz/2*8GB와 동일한 다른 모델인 RGB Memory로 교환됨)

어떠한 상황이든, GIGABYTE는 기타 공급업체 또는 제3자로 인한 직간접적인, 파생적인, 특수한, 예외적인, 징벌적인 손해, 비용, 손실(제품을 사용하여 발생한 자산 손실, 재산 손실가지는 아니지만 제품을 사용하여 또는 제품과 함께 사용하여 발생된 파생적인 제품의 감가상각 포함)에 대하여 책임을 지지 않습니다. GIGABYTE에서 이와 유사한 손해 가능성을 고지했을 때도 마찬가지로 책임을 지지 않습니다.

GIGABYTE는 사용할 수 없는 제품, 수익 손실, 영업 손실 또는 데이터, 소프트웨어 또는서비스의 손실, 손상 또는 불완전성 등에 대해 책임을 지지 않습니다. GIGABYTE는 소비자가 구입한 제품의 구입 가격을 초과하는 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

GIGABYTE는 제품 내부에 연결된 소비자의 전자 장치 또는 기타 개인 재산의 손해 또는 훼손(노트북, 태블렛, 스마트폰 또는 기타 장치 또는 상기 장치에 저장하여 발생된 데이터 유실 포함)에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.

어떠한 원인으로든 발생한 손해(품질보증에서 언급된 손해 및 계약 상의 모든 직간접 손해 포함, 과실 또는 기타 방식으로 인한 손해 포함)에 대하여, GIGABYTE 및 공급업체의 책임은 소비자가 구입한 제품의 금액을 초과하지 않습니다.

GIGABYTE AORUS는 정확한 정보를 시기적절하게 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 하지만 간혹 예상치 못한 기술적 오류 또는 기재 오류가 있을 수 있음을 양해해 주시기 바랍니다. 당사는 언제든지 해당 내용을 변경 혹은 수정할 권한을 갖고 있습니다.